Менеджмент туристского бизнеса
повышение квалификации
О программе
Программа является программой повышения квалификации. Направлена на развитие компетенций в области управления туристскими организациями, повышения эффективности и устойчивости бизнеса в сфере туризма.Цель: Сформировать у слушателей системное понимание механизмов менеджмента в туристской сфере и практические навыки управления туристским бизнесом.Задачи обучения:– Изучить принципы и особенности современного туристского бизнеса– Ознакомиться с нормативно-правовой базой регулирования туризма– Освоить инструменты стратегического и операционного управления туристской компанией– Развить навыки организации туристских услуг и взаимодействия с клиентами– Изучить особенности маркетинга и продвижения в туристской сфере– Ознакомиться с принципами устойчивого развития и цифровизации в туризме
Варианты обучения
| Вариант обучения | Стоимость | Когда | Срок обучения | График занятий |
очно | 51 000 р. | В любое время | 2 месяца 72 ак. ч. | 2 раза в неделю ( ВТ ЧТ) Группы: 09:00 - 12:00, 12:00-16:00, 16:00-18:00 |
очно | 51 000 р. | В любое время | 1 месяц 72 ак. ч. | 3 раза в неделю ( ПН СР ПТ) Группы: 09:00 - 12:00, 12:00-16:00, 16:00-18:00 |
вечерняя | 44 000 р. | В любое время | 1 месяц 72 ак. ч. | 3 раза в неделю ( ПН СР ПТ) Группы: 18:00 - 21:00 |
вечерняя | 37 000 р. | В любое время | 1 месяц 72 ак. ч. | 2 раза в неделю ( ВТ ЧТ) Группы: 18:00 - 21:00 |
группа выходного дня | 51 000 р. | В любое время | 2 месяца 72 ак. ч. | 2 раза в неделю ( СБ ВС) Группы: 10:00 - 13:00, 13:00 - 16:00 |
группа выходного дня | 37 000 р. | В любое время | 1 месяц 72 ак. ч. | 2 раза в неделю ( СБ ВС) Группы: 16:00 - 19:00 |
дистанционно | 37 000 р. | В любое время | 1 месяц 72 ак. ч. | Уточняйте у менеджера |
Кому подойдет программа
Всем, кто интересуется менеджментом в туризме:
Тем, кто хочет лучше понимать особенности управления в этой сфере.
Специалистам в области туристического бизнеса:
Тем, кто хочет повысить свою квалификацию и получить новые знания и навыки для успешной карьеры.
Руководителям туристических компаний и агентств:
Тем, кто хочет научиться эффективно управлять туристической организацией, привлекать инвестиции и развивать туристические проекты.
Программа обучения
Туристский бизнес: структура и особенности
1.1 Основные понятия и субъекты туристской деятельности — Рассматриваются ключевые участники туристского рынка, их функции и взаимодействие.
1.2 Современные тенденции развития туризма — Анализируются глобальные и российские тренды в развитии индустрии туризма.
Нормативно-правовое регулирование туризма
2.1 Законодательство РФ в сфере туризма — Изучаются правовые основы туристской деятельности, включая законы, подзаконные акты и международные соглашения.
2.2 Лицензирование и страхование в туризме — Рассматриваются процедуры получения лицензий, требования к страхованию ответственности туроператоров.
Управление туристской организацией
3.1 Основы управления туристским предприятием — Рассматриваются функции, структура и организация управления в туристской компании.
3.2 Планирование и контроль в туризме — Анализируются инструменты стратегического и оперативного планирования, методы контроля качества услуг.
Маркетинг и продвижение турпродукта
4.1 Основы маркетинга в туризме — Изучаются цели, задачи и методы маркетинга в сфере туризма.
4.2 Цифровые инструменты продвижения — Рассматриваются онлайн-инструменты, платформы и технологии продвижения туристских продуктов.
Клиентоориентированность и сервис
5.1 Стандарты обслуживания в туризме — Анализируются принципы высокого сервиса, роли сотрудников и атмосферы обслуживания.
5.2 Работа с жалобами и претензиями — Изучаются эффективные методы обработки жалоб и разрешения конфликтных ситуаций с клиентами.
Цифровизация и устойчивое развитие в туризме
6.1 IT-решения для туристского бизнеса — Рассматриваются современные технологии автоматизации и цифровизации турфирм.
6.2 Экологические аспекты и устойчивое развитие — Изучаются экологическая ответственность, устойчивое развитие и принципы 'зелёного' туризма.
Преимущества обучения
1
Гибкость и удобство:
Возможность выбора различных форматов обучения (очные занятия, онлайн-курсы, индивидуальные уроки) позволяет вам учиться в удобное время и в комфортном темпе.
2
Актуальность материалов:
Программа использует современные учебные материалы и ресурсы, что гарантирует получение актуальных знаний и навыков.
3
Поддержка и обратная связь:
После окончания курса вы сможете обращаться за помощью и консультациями к преподавателям, что обеспечит дополнительную поддержку в вашей профессиональной деятельности.
4
Индивидуальный подход:
Программа учитывает разный уровень подготовки участников. Преподаватели помогут вам разобраться в сложных моментах и достичь желаемого уровня квалификации.
5
Навыки проектного менеджмента в туризме:
Вы научитесь планировать и реализовывать туристические проекты, оценивать их эффективность и вносить необходимые корректировки.
6
Умение работать с клиентами и партнёрами:
Программа познакомит вас с лучшими практиками обслуживания клиентов и организации сотрудничества с партнёрами, что поможет вам эффективно выстраивать деловые отношения и достигать поставленных целей.
7
Знание правовых и финансовых аспектов менеджмента в туризме:
Вы освоите основные правовые нормы и финансовые механизмы, регулирующие туристическую индустрию, научитесь управлять бюджетом и оптимизировать расходы.
8
Навыки стратегического планирования и маркетинга в туризме:
Программа научит вас разрабатывать стратегии развития туристических компаний, привлекать клиентов и партнёров, а также использовать маркетинговые инструменты для продвижения туристических услуг.
9
Понимание ключевых аспектов управления в сфере туризма:
Вы узнаете о специфике организации и управления туристическими предприятиями, научитесь эффективно планировать и реализовывать бизнес-стратегии.
Оставьте отзыв
Учились здесь? Оставьте отзыв, и, может быть, это поможет другим в выборе. Кроме этого, из ваших оценок формируется наш рейтинг.
Смотрите также
Представитель учебного центра
Ольга Владимировна